Preventa y envíos
Cómo funcionan la preventa y los envíos
Dos tipos de entrega, siempre indicados antes de pagar
- Entrega inmediata: productos en bodega en Chile. Despacho en 2 a 5 días hábiles.
- Preventa / importación a pedido: productos que traemos del fabricante cuando haces tu pedido. Plazo total de 15 a 25 días hábiles, indicado en cada producto. Así podemos ofrecerte un catálogo amplio a mejores precios.
El proceso de un pedido en preventa
- Compras y recibes la confirmación por correo.
- Gestionamos tu pedido con el fabricante o distribuidor dentro de 1 a 2 días hábiles.
- Te avisamos cuando el producto llega a nuestra bodega.
- Despachamos por Starken, Chilexpress o Blue Express con número de seguimiento.
Costos de envío
Se calculan en el checkout según tu comuna y el peso del pedido. Los filamentos pesan aproximadamente 1,2 kg por bobina; los repuestos pequeños (boquillas, tubos PTFE, correas) viajan en sobre o caja pequeña con tarifa reducida.
¿Y si algo se atrasa?
Te avisamos proactivamente por correo. Si el atraso supera el plazo comprometido, puedes optar por esperar, cambiar el producto o pedir la devolución completa de tu dinero — sin letra chica.